Notice | 訂購須知

親愛的顧客，謝謝您光臨𝐒𝐎𝐏𝐇𝐈𝐀 𝐖𝐀𝐍𝐆官方購物網站，感謝您選擇𝐒𝐎𝐏𝐇𝐈𝐀 𝐖𝐀𝐍𝐆，當您向我們下單同時, 即表示您同意我們以下的購物規則並以電子訊息作為雙方溝通管道之表示方法，為確保您的購物體驗順利愉快，請您在下單前仔細閱讀以下購物須知：

【 購 買 流 程  Purchase Information 】

• 註冊並登入會員，請記得填入可收件的e-mail，相關連絡事宜將統一以郵件聯繫。
• 將喜歡的商品放入購物車內。
• 結帳付款，對帳無誤後將立即為您準備商品。

【 服 飾 商 品  Products 】

• 本賣場服裝商品大部分為韓國設計/韓國製造，近期新增了日本服裝品牌選品，日本服裝品牌是日本設計/中國製造。SOPHIA WANG主理人是服裝設計產業背景，十年以上的採購選品經驗，為大家提供品質優良的服裝商品，請大家放心選購。
• 商品皆以現貨＋預購販售。如有現貨商品三日內會寄出，預購商品需等候7-30個工作天，商品陸續到貨會以訂單順序寄出，我們一定會盡快的幫您出貨！ 
• 如因廠商供貨問題無法接受訂單時,會確認您提供之退款帳號後三日內將商品全額退款給您或轉購物金。商品出貨前會詳細檢查，若收到瑕疵商品請於三日內提供照片參考，並請兩日內跟官方line客服聯繫。(詳情請至退換貨政策）
• 韓國商品流動快速，如遇斷貨將會透過信件與您聯繫，建議您選擇較常用的信箱來作註冊會員，因已註冊帳號是無法更改mail資訊。
• 部分極少數商品是韓國設計中國大陸工廠製造，會在商品頁中註明，如果介意請不要下單！
• 商品皆由實品拍攝也向同廠商下單出貨,商品色差由於每台顯示器不同及個人視覺感官、想像上可能有所差異,商品照片顏色與實體可能不會100%相同 / 尺寸平量可能會有些微誤差。

【 生 活 選 物  Products 】𝚂𝚘𝚖𝚎𝚝𝚑𝚒𝚗𝚐 𝙶𝚘𝚘𝚍𝚜. 還有一些好東西

 1. 商品狀態

• 我們提供『現貨』和『預購商品』兩種購買方式。
• 現貨商品：下單後將在3個工作天內安排出貨。
• 預購商品：預購商品需等待 10-25 個工作天(不含例假日、天災假)，我們會在到貨後第一時間為您寄出。

 2. 訂單出貨與物流

• 所有訂單均會在付款完成後開始處理。
• 現貨與預購商品如在同一訂單中，下單後我們將待商品齊全後一併寄出，若有特殊需求請提前告知官方line客服。
• 海外物流可能因天氣、假日等不可控因素有所延遲，敬請見諒。

 3. 退換貨政策

• 若收到商品有任何問題，請於三天內 附上開箱影片，立即聯繫我們處理。
• 預購商品因為是專屬為您準備，非品質問題恕不接受退換，感謝您的理解。
• 退換貨的詳細定義請參考第4.點。
• 若實際收到的商品非您所訂購之商品、商品配件或贈品不齊全、瑕疵或運送過程中造成損壞，運費由本公司負責。若非以上原因要求退換貨，國內寄回運費則由顧客負擔。
• 若遇需退換貨的詳細流程請聯繫官方line客服。

4. 瑕疵認定

＊玻璃製品可能會有很細微的氣泡、針孔、劃痕。陶、瓷商品可能會有釉色不勻、釉色暈染、複印、凸點、黑點、氣孔、底部為防滑而未上釉、陶器（粗陶/細陶）採用土質較為顆粒感、粗糙面和磨砂的手感、仿舊商品為達其效果而刷色深淺不均、手拉坯、手繪、手做製品無法每個相同、原木商品每個成品顏色深淺不盡相同、黃銅商品可能會有些微氧化情況。

以上事項皆不影響使用，請您了解後，再行購買，如無法接受請勿下單。

＊商品尺寸、重量皆為手工丈量，如商品形狀不規則狀，則取最長、最高邊丈量，手量尺寸及手作商品尺寸皆可能有正負誤差0.1cm～1cm。以上均不在瑕疵範圍內，恕不提供退換貨。若有其他疑慮請於三天內聯絡我們，逾期未提出、逕行將商品寄回皆不在受理範圍中。如無法接受請勿下單。

＊色差問題

不提供退換貨。每台電腦、手機、平板螢幕都有色差，商品照皆以實物拍攝，色差不在瑕疵範圍內。陶、瓷製品、手繪商品的色澤會因不同批次生產而略有差異，請以實品為準。如無法接受請勿下單。

 5. 溫馨提醒

 • 預購商品為訂製性質，購買前請務必確認款式與規格。

 • 我們在拍攝時盡量呈現商品的真實色澤，但因螢幕顯示不同，可能會略有色差。

 • 購買即代表您同意以上購物須知與政策。

【 付 款 方 式  Payment 】

• 轉帳匯款 / 信用卡付款 (支持Visa, Master, JCB) / Line Pay / 超商取貨付款
• 選擇轉帳匯款者，完成後需回傳後五碼或收據明細至訂單內，以利幫手查帳核對。其他付款方式則無需，系統將會自行核對。
• 以上付款皆需於兩天內完成；若未完成，系統會直接取消訂單。
• 如有特殊情況需延後付款，請事先與我們聯繫告知。
• 超商取貨付款“未取貨付款兩次者”，及加入黑名單無法再次下單，請留意。

【 運 送 方 式 & 運 費  Delivery 】

• 全家 & 711 超商店到店 ：60元 (限台灣本島)
• 順豐宅配：80元 (限台灣本島)
• 順豐速遞：運費及稅金採到付 (中國、港澳、新馬等地區使用)
• 中港澳、新加坡馬來西亞等等海外訂單一律運費到付，配送方式區塊請更改選海外選項。
• 中港澳地區的顧客請下單結帳前於“訂單備註”填入您的『身份證號』與『中文姓名』海關報關皆會核對，才能順利寄件。

【 會 員 招 募  Customer 】

【 訂 單  Orders 】

• 若是已付款完成之訂單，將無法取消、合併訂單，煩請確認訂單資訊後再進行付款。訂單成立後，請於一天內付款完成，若是未付款次數頻繁、任意取消訂單或無故退貨者超過兩次，官網有權停止此筆交易將會列為黑名單。
• 務必填寫正確的寄件資料及聯絡方式，以利我們可以順利送達與聯繫。若包裹未於期限內而領取被退回，我們很樂意為您再次寄出，但還需請您負擔再次寄出運費。超商未取貨達兩次者則列入黑名單，選擇超商取貨務必遵守。
• 為防止網路詐騙行為，我們不會主動致電給顧客，所有商品問題皆以郵件、訊息做記錄回覆。 
• 訂單將於商品全數到齊後才會寄出；若有分次寄送的需求，須自行負擔寄送運費。

【 衣 物 洗 滌 建 議  Laundry Tips 】

在維持衣物在最佳狀態下，下水前及平時保養請務必注意以下事項：

• 深色衣物請勿與淺色衣物一同洗滌。
• 淺色衣物請單獨洗滌，請勿長時間浸泡在水中。
• 使用熨燙機時請墊布以低溫熨燙。
• 請勿使用烘乾機。刷毛材質服飾因面料特性，請勿用力拉扯否則易發生脫毛現象。
• 針織與毛料材質服飾若過度摩擦易產生毛球切勿拉扯，請使用剪刀或專用除毛機小心剪除。
• 麻棉屬天然材質特性易起皺摺，首次洗滌有些微縮水屬自然現象，建議穿著前及洗滌後請先熨燙再穿著為佳。
• 如需乾洗的衣物會於商品頁面標示建議乾洗。

-  感 謝 您 的 耐 心 閱 讀  -

衣物平量方式參考：